來也研究 Come and study
出境遊：世界那麽大(dà)，不如出國去(qù)看看！
來源:
|
作者:laiyelvyou
|
發布時間: 2018-01-27
|
704 次浏覽
|
分(fēn)享到:
1月19日“2018中(zhōng)歐旅遊年”開(kāi)幕活動在威尼斯舉行。中(zhōng)國旅遊研究院院長戴斌1月18日在意大(dà)利著名旅遊城市威尼斯表示，2017年在全球範圍内，中(zhōng)國遊客前往不同國家和地區旅遊達到了1．29億人次
1月19日“2018中(zhōng)歐旅遊年”開(kāi)幕活動在威尼斯舉行。中(zhōng)國旅遊研究院院長戴斌1月18日在意大(dà)利著名旅遊城市威尼斯表示，2017年在全球範圍内，中(zhōng)國遊客前往不同國家和地區旅遊達到了1．29億人次，旅遊消費(fèi)支出超過1100億美元。排在中(zhōng)國人出境遊目的地首位的是歐洲，美洲緊随其後，2017年赴歐洲旅遊中(zhōng)國公民達到1360萬人次，比2016年的1200萬人次增長了13．4％。并而近期報告顯示，2018年春節期間，在旅遊消費(fèi)持續升溫的情況下(xià)，旅遊過年、出國過年成爲用戶的主流選擇。
如今，中(zhōng)國已經成爲出境遊第一(yī)大(dà)國，不論是在出遊人次還是出遊花費(fèi)上，均位列世界第一(yī)。出境客源地已經從北(běi)京、上海、廣州、深圳等一(yī)線城市和沿海發達地區向二、三線城市和中(zhōng)西部地區擴展。旅遊方式從早期的跟着旅遊團在高速公路上“九天十國遊”，在免稅店(diàn)和奧特萊斯對着長長的清單“海外(wài)購物(wù)遊”，逐漸轉向自由行和深度體(tǐ)驗遊。這些變化意味着出境遊客群體(tǐ)正呈現出普遍化的特點，出境遊正在成爲人們常态化的生(shēng)活方式。
免簽或落地簽目的地更多：目的地免簽政策對用戶選擇出境遊目的地有一(yī)定程度的影響，新的免簽或落地簽目的地更受熱捧。
多個國家簡化旅遊簽證手續：中(zhōng)國遊客強大(dà)的購買力和消費(fèi)力吸引衆多旅遊目的地簡化簽證手續，吸引中(zhōng)國遊客，刺激旅遊消費(fèi)。
旅遊局推廣力度更大(dà)：科技的發達、新的宣傳推廣方式讓旅遊局在目的地營銷上花樣百出，不斷輸出目的地信息，吸引用戶關注，刺激潛在用戶轉化爲實際出行遊客。
醫療、交通等服務機制更完善：遊客的增加使得目的地的配套常規服務如醫療保障、交通保障、緊急疏散機制等都在不斷升級，使之不斷适應于日益增強的遊客群體(tǐ)。
形式升級、産品完善、組合個性、自助打包
叠代更新
傳統跟團遊升級：從旅遊服務行業的角度來講，遊客出行的方式，一(yī)方面是跟團遊，一(yī)方面是自由行。自由行就是由旅遊服務公司幫忙訂好機票和酒店(diàn)，目的地的旅遊日程安排由遊客自行來解決，或者購買一(yī)些合并項等等。從目前的情況來看，跟團遊當然是最高的，随着半跟團遊與半自助遊比例的上升，傳統跟團遊産品和内容逐漸升級，以滿足更多用戶需求。
帶動市場增長
旅遊+金融持續完善：分(fēn)期、白(bái)條等産品刺激學生(shēng)群體(tǐ)或低收入群體(tǐ)的出遊；理财類産品增加用戶收益，保持用戶黏性；保險類産品增加用戶保障，降低用戶風險與損失。
豐富産品多樣化
碎片化産品個性化組合：出境遊中(zhōng)的目的地服務越來越多，境外(wài)用車(chē)、伴導、WIFI、地圖、翻譯軟件等會更加完善同時用戶會産生(shēng)更多個性化組合。
大(dà)數據和人工(gōng)智能助推旅遊熱潮
随着智慧旅遊的推行與擴大(dà)，現在越來越多遊客通過在線旅行網站來訂酒店(diàn)、機票、景區門票等，而網站通過對遊客的喜好進行大(dà)數據分(fēn)析，可以向其推薦新的旅遊目的地，這将産生(shēng)最有針對性的旅遊營銷。
在人工(gōng)智能方面，假設有遊客在海外(wài)開(kāi)車(chē)時遭遇車(chē)禍， 隻需要拍張車(chē)輛受損情況的照片發給保險公司的人工(gōng)智能設備，10秒鍾，設備就能算出車(chē)輛定損等情況，免去(qù)遊客的很多麻煩，節約寶貴時間。這也充分(fēn)說明中(zhōng)國在人工(gōng)智能和大(dà)數據方面已經走在前列。
增強自由選擇空間
自助打包、動态組合：自助遊逐漸成爲出境遊的重要出行方式，對有多次出境遊體(tǐ)驗或希望獲得更多自由出行空間的用戶來說，能夠自由選擇打包産品内容将大(dà)大(dà)增加其選擇空間，并擁有更多行程安排的可能性，降低出行規劃成本。
出境遊人次将持續增長，長線需求将擴大(dà)
三四線城市出境遊意識提升
三四線城市居民較少或沒有出境遊經曆，對自助遊無概念、對标準化産品需求大(dà)，但伴随着旅行社或在線旅遊企業線下(xià)門店(diàn)迅速擴張、出境遊推廣力度加大(dà)，三四線城市居民初步了解了出境遊并作出嘗試。
長線旅遊需求擴大(dà)，多國行程産品增加
長線旅遊具有時間長、線路長、目的地跨度大(dà)的特征，伴随着用戶休閑時間增加，消費(fèi)能力增強，短線出境遊無法滿足人們的消費(fèi)需求，不再符合人們的消費(fèi)精神，逐漸展現出情侶或家庭出遊願意花更多的時間，并且願意有更充足的資(zī)金準備，希望在出遊過程中(zhōng)能夠更深入的了解目的地并感受目的地生(shēng)活化氛圍。
4—8人小(xiǎo)團制定遊迎來發展上升期
2017年70％的中(zhōng)國遊客都是采取組團遊的模式，但這一(yī)習慣正在發生(shēng)改變，越來越多的中(zhōng)國人願意嘗試自助遊或者小(xiǎo)團制定出行。小(xiǎo)團制定遊人數少，團隊成員(yuán)關系一(yī)般爲親友、消費(fèi)能力強，喜愛深度遊，旅遊多樣化産品的産生(shēng)促使定制旅遊企業誕生(shēng)，旅遊策劃師爲客戶定制專屬個性化行程，契合了小(xiǎo)團定制遊的意願，體(tǐ)驗股定制遊并有過多次出境遊體(tǐ)驗的用戶開(kāi)始逐漸偏向和親友組成4-8人的小(xiǎo)團隊出遊。
客單價分(fēn)層，呈兩極分(fēn)化
客單價分(fēn)層，首次出境遊用戶偏向于選擇5000以下(xià)的産品，多次出境遊的用戶偏向于選擇20000元以上的産品，中(zhōng)間價格産品銷售相對變難。
在線出境遊用戶行爲分(fēn)析
2017年在線出境遊投資(zī)領域最受關注的熱點分(fēn)别爲境外(wài)用車(chē)、境外(wài)度假、境外(wài)住宿及目的地服務等方面，出境流量、wifi逐漸成爲企業向目的地服務延伸的重要入口。而這些獲得投資(zī)的企業更多地服務于自助遊用戶,掌握更多目的地資(zī)源的企業會更加受資(zī)本方青睐，目的地服務将迎來爆發式增長。
此外(wài)，中(zhōng)國遊客形象大(dà)大(dà)改善。據觀察，中(zhōng)國遊客曾經備受诟病的不文明舉止，如大(dà)聲喧嘩、亂扔垃圾等，已經大(dà)爲改善，可能會有個别中(zhōng)國遊客表現不佳，但這是例外(wài)，整體(tǐ)來看中(zhōng)國遊客形象良好，這也将有利于國家形象的宣傳。
伴随着旅遊方式的升級以及休閑旅遊時代人們的消費(fèi)精神的改變，國人旅行與以前已大(dà)大(dà)不同，雖然國内旅遊仍是主流，但出境遊也變得越來越火(huǒ)熱，且網絡時代讓信息交流更加便捷，出境遊的市場将會變得更加廣闊。
如今，中(zhōng)國已經成爲出境遊第一(yī)大(dà)國，不論是在出遊人次還是出遊花費(fèi)上，均位列世界第一(yī)。出境客源地已經從北(běi)京、上海、廣州、深圳等一(yī)線城市和沿海發達地區向二、三線城市和中(zhōng)西部地區擴展。旅遊方式從早期的跟着旅遊團在高速公路上“九天十國遊”，在免稅店(diàn)和奧特萊斯對着長長的清單“海外(wài)購物(wù)遊”，逐漸轉向自由行和深度體(tǐ)驗遊。這些變化意味着出境遊客群體(tǐ)正呈現出普遍化的特點，出境遊正在成爲人們常态化的生(shēng)活方式。
中(zhōng)國出境遊市場發展趨勢
簽證手續簡化，旅遊政策趨于完善，吸引更多用戶 免簽或落地簽目的地更多：目的地免簽政策對用戶選擇出境遊目的地有一(yī)定程度的影響，新的免簽或落地簽目的地更受熱捧。
多個國家簡化旅遊簽證手續：中(zhōng)國遊客強大(dà)的購買力和消費(fèi)力吸引衆多旅遊目的地簡化簽證手續，吸引中(zhōng)國遊客，刺激旅遊消費(fèi)。
旅遊局推廣力度更大(dà)：科技的發達、新的宣傳推廣方式讓旅遊局在目的地營銷上花樣百出，不斷輸出目的地信息，吸引用戶關注，刺激潛在用戶轉化爲實際出行遊客。
醫療、交通等服務機制更完善：遊客的增加使得目的地的配套常規服務如醫療保障、交通保障、緊急疏散機制等都在不斷升級，使之不斷适應于日益增強的遊客群體(tǐ)。
形式升級、産品完善、組合個性、自助打包
叠代更新
傳統跟團遊升級：從旅遊服務行業的角度來講，遊客出行的方式，一(yī)方面是跟團遊，一(yī)方面是自由行。自由行就是由旅遊服務公司幫忙訂好機票和酒店(diàn)，目的地的旅遊日程安排由遊客自行來解決，或者購買一(yī)些合并項等等。從目前的情況來看，跟團遊當然是最高的，随着半跟團遊與半自助遊比例的上升，傳統跟團遊産品和内容逐漸升級，以滿足更多用戶需求。
帶動市場增長
旅遊+金融持續完善：分(fēn)期、白(bái)條等産品刺激學生(shēng)群體(tǐ)或低收入群體(tǐ)的出遊；理财類産品增加用戶收益，保持用戶黏性；保險類産品增加用戶保障，降低用戶風險與損失。
豐富産品多樣化
碎片化産品個性化組合：出境遊中(zhōng)的目的地服務越來越多，境外(wài)用車(chē)、伴導、WIFI、地圖、翻譯軟件等會更加完善同時用戶會産生(shēng)更多個性化組合。
大(dà)數據和人工(gōng)智能助推旅遊熱潮
随着智慧旅遊的推行與擴大(dà)，現在越來越多遊客通過在線旅行網站來訂酒店(diàn)、機票、景區門票等，而網站通過對遊客的喜好進行大(dà)數據分(fēn)析，可以向其推薦新的旅遊目的地，這将産生(shēng)最有針對性的旅遊營銷。
在人工(gōng)智能方面，假設有遊客在海外(wài)開(kāi)車(chē)時遭遇車(chē)禍， 隻需要拍張車(chē)輛受損情況的照片發給保險公司的人工(gōng)智能設備，10秒鍾，設備就能算出車(chē)輛定損等情況，免去(qù)遊客的很多麻煩，節約寶貴時間。這也充分(fēn)說明中(zhōng)國在人工(gōng)智能和大(dà)數據方面已經走在前列。
自助打包、動态組合：自助遊逐漸成爲出境遊的重要出行方式，對有多次出境遊體(tǐ)驗或希望獲得更多自由出行空間的用戶來說，能夠自由選擇打包産品内容将大(dà)大(dà)增加其選擇空間，并擁有更多行程安排的可能性，降低出行規劃成本。
出境遊人次将持續增長，長線需求将擴大(dà)
三四線城市出境遊意識提升
三四線城市居民較少或沒有出境遊經曆，對自助遊無概念、對标準化産品需求大(dà)，但伴随着旅行社或在線旅遊企業線下(xià)門店(diàn)迅速擴張、出境遊推廣力度加大(dà)，三四線城市居民初步了解了出境遊并作出嘗試。
長線旅遊需求擴大(dà)，多國行程産品增加
長線旅遊具有時間長、線路長、目的地跨度大(dà)的特征，伴随着用戶休閑時間增加，消費(fèi)能力增強，短線出境遊無法滿足人們的消費(fèi)需求，不再符合人們的消費(fèi)精神，逐漸展現出情侶或家庭出遊願意花更多的時間，并且願意有更充足的資(zī)金準備，希望在出遊過程中(zhōng)能夠更深入的了解目的地并感受目的地生(shēng)活化氛圍。
4—8人小(xiǎo)團制定遊迎來發展上升期
2017年70％的中(zhōng)國遊客都是采取組團遊的模式，但這一(yī)習慣正在發生(shēng)改變，越來越多的中(zhōng)國人願意嘗試自助遊或者小(xiǎo)團制定出行。小(xiǎo)團制定遊人數少，團隊成員(yuán)關系一(yī)般爲親友、消費(fèi)能力強，喜愛深度遊，旅遊多樣化産品的産生(shēng)促使定制旅遊企業誕生(shēng)，旅遊策劃師爲客戶定制專屬個性化行程，契合了小(xiǎo)團定制遊的意願，體(tǐ)驗股定制遊并有過多次出境遊體(tǐ)驗的用戶開(kāi)始逐漸偏向和親友組成4-8人的小(xiǎo)團隊出遊。
客單價分(fēn)層，呈兩極分(fēn)化
客單價分(fēn)層，首次出境遊用戶偏向于選擇5000以下(xià)的産品，多次出境遊的用戶偏向于選擇20000元以上的産品，中(zhōng)間價格産品銷售相對變難。
2017年在線出境遊投資(zī)領域最受關注的熱點分(fēn)别爲境外(wài)用車(chē)、境外(wài)度假、境外(wài)住宿及目的地服務等方面，出境流量、wifi逐漸成爲企業向目的地服務延伸的重要入口。而這些獲得投資(zī)的企業更多地服務于自助遊用戶,掌握更多目的地資(zī)源的企業會更加受資(zī)本方青睐，目的地服務将迎來爆發式增長。
此外(wài)，中(zhōng)國遊客形象大(dà)大(dà)改善。據觀察，中(zhōng)國遊客曾經備受诟病的不文明舉止，如大(dà)聲喧嘩、亂扔垃圾等，已經大(dà)爲改善，可能會有個别中(zhōng)國遊客表現不佳，但這是例外(wài)，整體(tǐ)來看中(zhōng)國遊客形象良好，這也将有利于國家形象的宣傳。
伴随着旅遊方式的升級以及休閑旅遊時代人們的消費(fèi)精神的改變，國人旅行與以前已大(dà)大(dà)不同，雖然國内旅遊仍是主流，但出境遊也變得越來越火(huǒ)熱，且網絡時代讓信息交流更加便捷，出境遊的市場将會變得更加廣闊。
