随着抖音APP的爆火(huǒ)，許多網紅景點如雨後春筍般湧現，還未等人緩過神來，這些地方已經一(yī)夜之間人潮洶湧。可以說網紅風已經覆蓋了整個旅遊圈，抖音造就了許多網紅景區。許多地方政府也不甘示弱，紛紛參與行動，盼望着自己地方也能出個網紅景區以帶動整個城市的人氣。可以說抖音已經和旅遊網絡營銷深深聯系到一(yī)起了。
爆火(huǒ)的網紅景點也是實力不一(yī)，其中(zhōng)不免有一(yī)些徒有噱頭，全靠炒作，實際體(tǐ)驗感很差。但單從那些關掉濾鏡也很美的景區中(zhōng)看，抖音在旅遊營銷方面是有策略的。是哪些因素促成了抖音在旅遊營銷上的成功呢？


第一(yī)，優質的内容。優質内容是抖音的核心競争力，可以從視頻(pín)内容和産品運營兩方面來分(fēn)析。旅遊類視頻(pín)内容的“優質”體(tǐ)現爲兩點。
其一(yī)，景點本身極具特色。無論是重慶“洪崖洞”還是西安“摔碗酒”，要麽景觀設計極爲震撼，要麽情景活動有趣好玩。因此，一(yī)個成功的“網紅”景點首先要有成爲“網紅”的潛質。
其二，多元融合妙趣無窮。抖音之“抖”來自軟件内嵌的豐富特效，“音”體(tǐ)現爲可供選擇的海量“神曲”，大(dà)多數作品具有節奏感強、“魔性”十足的特點，給人感覺酷、炫、潮。在抖音上，科技元素、藝術元素與旅遊場景相融合，令視頻(pín)極具藝術感、創造性和現場感。
第二，契合的用戶。與其他短視頻(pín)平台不同，抖音不僅是短視頻(pín)的分(fēn)享平台，還是其粉絲社群的社交平台。抖音鮮明的産品特征令其收獲了與其調性相契合的市場，主要爲一(yī)二線城市居民，其中(zhōng)又(yòu)以女性（66.1%）和年輕人（30歲以下(xià)用戶占比93%）居多。這部分(fēn)“抖友”有錢有閑，是出遊的主力軍；同時，他們中(zhōng)的大(dà)多數是互聯網“原住民”，善于創造，樂于分(fēn)享，對于互聯網産品的參與意願很高，有着較爲強烈的社交需求。一(yī)方面，他們通過拍攝和上傳短視頻(pín)來吸引關注，同時帶動“抖友”之間的視頻(pín)創意比拼。相比傳統營銷模式而言，動态的短視頻(pín)社交模式呈現出更強的交互性和參與性。在旅遊類視頻(pín)裏，用戶能夠更加生(shēng)動全面地了解到景區的全貌，相比圖文信息更令人有“涉入感”。另一(yī)方面，觀賞視頻(pín)的“抖友”在評論區實現與播主的互動。評論是抖音中(zhōng)極其重要的組成部分(fēn)。企鵝智酷2017年發布的報告指出，超過一(yī)半的抖音用戶會看評論，21.8%的用戶會參與評論互動。在旅遊類視頻(pín)的評論區，“抖友”會對視頻(pín)内容和質量進行點評、詢問景區的名字和位置、交流旅遊體(tǐ)驗心得等。評論區的互動不僅具有第三方推薦的信任優勢，還讓評論本身成爲優質的體(tǐ)驗内容。更奇妙的是，基于對抖音平台的認同感和歸屬感，“抖友”們會把去(qù)網紅景點“打卡”當成一(yī)種義務，出遊動機由“我(wǒ)想去(qù)”升級爲“我(wǒ)必須去(qù)”。


第三，共生(shēng)的機制。在旅遊營銷場景下(xià)，利益相關者包括抖音運營方、旅遊地、播主及觀賞用戶。在抖音平台上，所有參與者都能滿足需求和創造價值。觀賞用戶在免費(fèi)觀看視頻(pín)、參與互動的過程中(zhōng)貢獻了自己的時間和注意力，創造了流量。播主爲抖音提供視頻(pín)内容和吸引流量，因自己成爲關注焦點或意見領袖而獲得心理滿足感。在運營初期，平台會對提供優質内容的播主提供一(yī)定補貼。而對于粉絲量達到十萬甚至百萬級别的“大(dà)咖号”，他們還可以選擇與商(shāng)家合作以尋求流量變現。旅遊地成爲“網紅”以後，遊客量和旅遊收入顯著增加，平台運營方也将獲得不菲的投資(zī)和廣告收入。實際上，抖音早已開(kāi)啓了變現之路。從“海底撈神秘吃法”到“網紅奶茶的隐藏菜單”，抖音的每次動作都能引發“抖友”的瘋狂傳播，甚至導緻多個地方賣斷貨，堪稱“網紅制造機”。目前，抖音與旅遊營銷的融合已經開(kāi)始進入更爲成熟的新階段。2018年4月，西安市旅發委與抖音短視頻(pín)達成合作。雙方計劃将基于抖音的全系産品，通過文化城市助推、定制城市主題挑戰、抖音達人深度體(tǐ)驗、抖音版城市短片來對西安進行全方位的包裝推廣，用短視頻(pín)來向全球傳播優秀傳統文化和美好城市文化。據悉，旅遊已成爲抖音剛發布的“美好生(shēng)活計劃”的重要組成部分(fēn)。


面對各個都相當網紅的景區，大(dà)家也是各顯神通，各出奇招。但萬變不離(lí)其宗，再出奇的計策也是遵循市場規律的。隻有深刻認識傳播平台、傳播媒介的特征，才能更好的找出對策。
因此旅遊營銷可以從抖音的成功中(zhōng)汲取以下(xià)三點經驗。
第一(yī)，提升内容品質，打造網紅景點。中(zhōng)國已經進入優質旅遊發展的新階段，時代呼喚優質的旅遊産品，也最終會選擇優秀的旅遊企業。在抖音上，無論是視頻(pín)還是評論，都呈現出高品質和“真善美”的價值觀。抖音也充分(fēn)體(tǐ)現了傳播的“馬太效應”。一(yī)千個粗劣視頻(pín)的關注度比不過一(yī)個精品，同理，一(yī)千個平庸景點的傳播價值也抵不過一(yī)個優質“網紅”。因此，旅遊營銷的“套路”不在數量多少，而在于是否實用精巧。
新時期旅遊營銷，其一(yī)要充分(fēn)認識到旅遊策劃的重要性，對營銷策劃投入更多的時間和資(zī)金。策劃方要基于資(zī)源和市場，大(dà)膽提案，小(xiǎo)心論證，反複打磨，重視市場意見，尤其是來自年輕人群體(tǐ)的意見。
其二要戒驕戒躁，謀定而後動。在确保景區産品已經達到較高水平前，不要急于以官方的名義擴大(dà)營銷，确保景區能獲得口碑推薦。
其三要重點攻關。旅遊消費(fèi)的一(yī)個重要特點是任何基于“點”的消費(fèi)都會自然惠及全域。重慶的“洪崖洞”和西安的“摔碗酒”都屬于一(yī)個景點帶火(huǒ)一(yī)座城市的代表案例。要集中(zhōng)資(zī)源打造具有較大(dà)傳播價值的“網紅”景點或旅遊商(shāng)品。
其四打造品牌記憶點。品牌的記憶點是消費(fèi)者和商(shāng)品最直接的聯系——它不需要非常複雜(zá)，因爲消費(fèi)者的記憶力是有限的；他不能夠過于單薄，因爲沒有力度的東西容易被遺忘；它需要被反複擦亮，在擦亮的同時還需要不斷錦上添花。把握旅遊目的地優質的自然資(zī)源，并篩選品牌的記憶點，山水風光在被陸續發掘、硬件設備可以不斷更新，但是亮點文化一(yī)旦形成，曆久彌新。


第二，培育粉絲社群，善用營銷渠道。移動互聯網時代的一(yī)個重要特征是碎片化生(shēng)活方式漸成主流，短視頻(pín)、短圖文等成爲重要的傳播方式，從抖音擁有的海量粉絲可見一(yī)斑。然而，在激烈的市場競争下(xià)，獲取粉絲喜愛絕非易事。抖音在培育粉絲、引導用戶創作上花了很多心思。應該說，抖音一(yī)直緻力于降低短視頻(pín)的制作門檻，讓普通人也能做出好玩有趣的内容。舞台、音樂、特效、觀衆都已就位，甚至連“套路”都給你設計好，請開(kāi)始你的表演！在抖音的用心培育下(xià)，“抖友”們具有較強的認同感，且大(dà)部分(fēn)能夠熟練使用抖音拍攝視頻(pín)、創作内容。這帶給旅遊營銷的啓示是，旅遊景區或目的地應具有明确的産品定位，切勿貪大(dà)求全。旅遊市場符合“二八”定律，即20%的顧客會創造80%的價值。要通過确立明确的産品個性來獲取這20%更契合、更忠誠的旅遊者，再借助他們去(qù)擴大(dà)市場。營銷人員(yuán)應傳遞出更多具有體(tǐ)驗價值的旅遊信息，用市場喜愛的形式内容包裝設計宣傳資(zī)料（宣傳用語、旅遊畫冊、視頻(pín)節目等），以尋求與顧客建立情感連接。同時，要活用抖音、微信、微博等新媒體(tǐ)傳播渠道，精心設計活動，創造更多與潛在和現實遊客互動的機會。


第三，搭建共創平台，重視民間力量。抖音是時代的産物(wù)，其成功建立在高度發達的互聯網經濟基礎之上。互聯網的本質是創造連接，抖音通過一(yī)個個有趣的短視頻(pín)将不同的人、事、物(wù)連接在一(yī)起，營造了一(yī)個價值共創、利益共享的線上美好生(shēng)活展示平台，并影響着人們在線下(xià)的生(shēng)活和行爲習慣。抖音上有明星也有普通人。嶽雲鵬等明星在産品推廣的前期發揮着示範作用，但在産品逐漸成熟以後，“素人”成爲抖音平台上絕對的主流，明星反倒成了“跟風者”。事實上，抖音絕大(dà)部分(fēn)的創意和智慧都來自民間，從中(zhōng)我(wǒ)們可以窺見營銷話(huà)語權的轉移。旅遊營銷者一(yī)方面要根據市場趨勢調整營銷預算的投資(zī)方向，積極融入抖音、微信等優秀媒介搭建的傳播平台，借勢融合發展。另一(yī)方面，營銷人員(yuán)也可以因地制宜，通過制度設計和模式創新搭建專屬的共創平台，吸引各方資(zī)源，尤其是“草根”力量加入旅遊營銷（如以年輕人爲主體(tǐ)的鄉村(cūn)創客）。在管理型政府向服務型政府的轉型過程中(zhōng)，傳統的以政府爲主導的單向營銷模式已呈現式微之勢，而反映大(dà)衆審美、彙聚民間智慧、代表時代潮流的“草根”階層正在走向前台，成爲一(yī)股銳不可當的蓬勃力量。