各省、自治區、直轄市旅遊發展委員(yuán)會、旅遊局,新疆生(shēng)産建設兵團旅遊局：

韓濱同志(zhì)是焦作市友誼旅行社有限公司的一(yī)名導遊。2016年7月1日下(xià)午14時26分(fēn)，韓濱同志(zhì)受旅行社委派接待來自北(běi)京的49人旅遊團隊，在310國道河南(nán)省三門峽市境内發生(shēng)嚴重交通事故，造成1人死亡，6人重傷。事故發生(shēng)時，坐在離(lí)車(chē)門最近的韓濱同志(zhì)被變形嚴重的汽車(chē)擠壓卡住，雙腿骨折，内髒出血。他在身受重傷的情況下(xià)，不忘導遊職責，第一(yī)時間喊話(huà)安撫大(dà)家，組織遊客有序撤離(lí)，提醒遊客用安全錘砸開(kāi)車(chē)窗逃生(shēng)自救，在生(shēng)命垂危之際及時報警，并向單位報告車(chē)禍情況。雖經當地醫護人員(yuán)全力救治，但韓濱終因傷勢過重不幸辭世，年僅34歲。獲救的47名北(běi)京遊客聯合簽名，感激和贊揚導遊韓濱在生(shēng)命垂危時刻不顧個人安危、全身心爲遊客安全着想的感人事迹，自發制作了“最美導遊”錦旗。

韓濱同志(zhì)是一(yī)位從業13年的資(zī)深導遊，他在危急時刻用生(shēng)命履行了職責，樹(shù)立了堅守崗位、舍己爲人的光輝榜樣，是新時期湧現出來的“平民英雄”，是遊客眼中(zhōng)的“最美導遊”，是踐行社會主義核心價值觀的楷模。爲大(dà)力弘揚韓濱同志(zhì)的先進事迹，國家旅遊局決定，在全國旅遊行業特别是導遊隊伍中(zhōng)開(kāi)展向韓濱同志(zhì)學習的活動。

向韓濱同志(zhì)學習，就是要學習他舍身忘我(wǒ)、忠誠履職的高尚情操。韓濱同志(zhì)忍受着巨大(dà)的傷痛，把崗位職責履行到生(shēng)命的最後一(yī)刻。韓濱的感人事迹，凝聚了他對人民的熱愛、對事業的忠誠和對社會的責任，體(tǐ)現了舍己爲人、無私奉獻的精神境界，彰顯了旅遊從業人員(yuán)高貴的職業道德和操守。

向韓濱同志(zhì)學習，就是要學習他臨危不懼、處置果斷的職業素養。韓濱同志(zhì)在遭遇突發事故身負重傷的情況下(xià)，臨危不懼，沉着履職，絕不是偶然的，而是他職業品德修養鑄就的。韓濱在長期帶團過程中(zhōng)養成的職業技能和極強的應變能力，才能在關鍵時刻展現出職業素養的強大(dà)力量。

向韓濱同志(zhì)學習，就是要學習他愛崗敬業、盡職盡責的優秀品格。韓濱同志(zhì)十三年如一(yī)日守職盡責，在平凡的崗位上創造了不平凡的業績。韓濱爲人忠厚質樸，對安排的工(gōng)作不“挑肥揀瘦”，始終把遊客滿意作爲第一(yī)目标，爲遊客提供優質服務。

向韓濱同志(zhì)學習，就是要學習他熱愛生(shēng)活、助人爲樂的可貴精神。韓濱同志(zhì)始終保持樂觀向上、樂于助人的生(shēng)活态度，在家裏是一(yī)個好兒子、好丈夫、好父親，在單位是一(yī)個好同事、好職員(yuán)、好導遊，經他傳幫帶的新導遊超過200人，在工(gōng)作中(zhōng)助人爲樂、熱心援助的善舉不勝枚舉。

各級旅遊主管部門要充分(fēn)認識開(kāi)展向韓濱同志(zhì)學習活動的重要意義，精心組織，統籌安排，把學習韓濱同志(zhì)先進事迹與“兩學一(yī)做”學習教育結合起來，與推動旅遊業發展結合起來，不斷提升服務質量，提高行業整體(tǐ)素質，樹(shù)立良好的行業形象。希望全國旅遊從業人員(yuán)以韓濱同志(zhì)爲榜樣，始終保持愛崗敬業、奮發有爲、幹事創業的精神狀态，爲把我(wǒ)國旅遊業培育旅遊業成爲國民經濟的戰略性支柱産業和人民群衆更加滿意的現代服務業提供強大(dà)精神動力。