全域旅遊規劃需要注意的幾大(dà)要點
來源:
|
作者:laiyelvyou
|
發布時間: 2019-07-16
|
368 次浏覽
|
分(fēn)享到:
全域旅遊是旅遊産業的全景化、全覆蓋，是資(zī)源優化、空間有序、産品豐富、産業發達的科學的系統旅遊，是我(wǒ)國旅遊産業發展的重大(dà)戰略導向，将對未來旅遊的資(zī)源保護、規劃設計、投資(zī)建設、運營管理等産生(shēng)積極而深遠的影響。
全域旅遊是旅遊産業的全景化、全覆蓋，是資(zī)源優化、空間有序、産品豐富、産業發達的科學的系統旅遊，是我(wǒ)國旅遊産業發展的重大(dà)戰略導向，将對未來旅遊的資(zī)源保護、規劃設計、投資(zī)建設、運營管理等産生(shēng)積極而深遠的影響。
全域旅遊的四大(dà)飛躍
全域旅遊是從景點到吸引物(wù)的飛躍。這是對旅遊資(zī)源概念的重塑。以往，說到旅遊資(zī)源，大(dà)部分(fēn)都參照的《旅遊資(zī)源分(fēn)類和評價标準》。而全域旅遊下(xià)，能對異地遊客産生(shēng)吸引力的吸引物(wù)，都可以作爲旅遊資(zī)源。
Attractions，例如人民廣場這類開(kāi)放(fàng)式廣場、迪拜購物(wù)中(zhōng)心這類購物(wù)設施、天星小(xiǎo)輪這類交通設施、吳江路上蘇州評彈老師的化妝、基隆夜市這類餐飲區域、沙漠帆船酒店(diàn)，異地生(shēng)活方式、生(shēng)活空間都能構成吸引物(wù)。甚至是對于入境遊客，上海弄堂的中(zhōng)老年活動中(zhōng)心、北(běi)京胡同裏面的社區生(shēng)活、廣州街頭的廣場舞，都能成爲讓他們駐足停留、甚至參與的吸引物(wù)。
全域旅遊是從點到訪到面覆蓋的飛躍。在景點旅遊下(xià)，遊客到訪的是景點，特别是團隊旅遊，跟着導遊大(dà)巴車(chē)，從交通集散中(zhōng)心，直接到不同的景點，中(zhōng)間的鏈接幾乎都是在上車(chē)睡覺中(zhōng)度過。在區域旅遊下(xià)，遊客更多進入的是一(yī)個區域，在這個區域各大(dà)要素均會與遊客的感官、視覺等體(tǐ)驗産生(shēng)影響和互動，是各要素形成的點、交通串聯形成的線，和整體(tǐ)印象打造的面的交互。
全域旅遊是從旅遊設施到整合公共設施的飛躍。有一(yī)句話(huà)，Travel like a local，像本地人一(yī)樣旅遊。全域旅遊給了遊客一(yī)個更好的理由，讓遊客的旅行和體(tǐ)驗像本地人一(yī)樣。這其中(zhōng)，重要的介質就是公共設施。景點旅遊中(zhōng)，遊客在景區中(zhōng)用到的設施多爲旅遊設施，服務對象單一(yī)。全域旅遊中(zhōng)，遊客則使用的不僅僅是旅遊設施，也牽扯到使用公共設施。因此全域旅遊，需要更好的整合公共設施，以保障遊客能有更好的體(tǐ)驗。
全域旅遊是從旅遊服務到整合公共服務的飛躍。旅遊的本質是體(tǐ)驗，而遊客滿意度的核心，是對旅遊過程中(zhōng)服務的滿意度。近日，國家旅遊局發布了《“十三五”全國旅遊公共服務規劃》的通知(zhī)，明确了包括完善旅遊基礎設施、優化旅遊交通便捷服務體(tǐ)系、提升旅遊公共信息服務、大(dà)力推進廁所革命、構建國民旅遊休閑網絡、加強旅遊惠民便民服務、構築旅遊安全保障網、優化旅遊公共行政服務、推動旅遊公共服務走出去(qù)等主要任務。
全域旅遊規劃的三大(dà)要點
1、明确全域旅遊發展戰略和産業布局
要構建全域旅遊，必須在對區域外(wài)部發展環境和内部發展條件進行全面研究的基礎上，從全域旅遊和旅遊目的地兩個維度對發展條件進行重新診斷，一(yī)方面結合現狀，對照全産業參與、全要素投入、全空間整合、全季候活動、全旅遊體(tǐ)驗、全社會受惠等六大(dà)特征進行定性評價；另一(yī)方面要結合國際國内旅遊目的地評判标準進行體(tǐ)系評估，以量化打分(fēn)形式确定區域全域旅遊和旅遊目的地建設的差距，進而明确全域旅遊規劃的重點任務。
要确定全域旅遊發展戰略與定位，還需要運用SWOT分(fēn)析模型進行戰略選擇，進而推導出區域旅遊發展的總體(tǐ)戰略，并在此基礎上确定區域産業發展的戰略導向，形成區域旅遊産業的總體(tǐ)定位，确定旅遊産業發展的目标，并從形象塑造、域面聚集、功能重構、産品優化、産業重組等五大(dà)方面制定具體(tǐ)發展策略，構建形成區域品牌形象、多元産品體(tǐ)系、産業體(tǐ)系和三次産業融合模式；并結合區域資(zī)源分(fēn)布特征、資(zī)源特色、産業格局、村(cūn)鎮結構體(tǐ)系劃定全域旅遊功能闆塊，形成多個旅遊産業集聚闆塊，通過明确各功能闆塊之間的空間關系、産業要素配比關系、功能協作互補關系，以及各闆塊内部的産品體(tǐ)系、空間結構組成等，從而引導旅遊産業集群集聚發展。
2、塑造核心吸引物(wù)并明确功能空間劃分(fēn)按照全域旅遊戰略定位
結合産業功能布局，進行分(fēn)區布局規劃，分(fēn)别對每個功能片區的公共吸引物(wù)集聚區域（含自然保護區、風景名勝區、國家濕地公園、地質公園、世界遺産等所在區域）、限制開(kāi)發區（農用地、灘塗、草地、林地等生(shēng)态脆弱的區域）、優化發展區（城鎮、村(cūn)莊、度假區及具備建設條件的荒山、荒坡、荒塗等區域）等空間進行劃分(fēn)，重點劃定區域邊界，界定土地性質和條件，分(fēn)析片區空間結構，确定片區的重點開(kāi)發空間，并進行片區旅遊生(shēng)産要素配置。各功能片區内容重點在片區核心吸引物(wù)如何構建、新增項目如何融合與引領、原有項目如何提升、片區旅遊業态如何配置、環境承載力如何計算、公共服務設施如何配套等。
3、創新旅遊發展規劃，改革評價體(tǐ)系
發展全域旅遊不能循傳統思路，需要創新規劃。要将旅遊規劃理念融入經濟發展全局，創新經濟社會發展規劃理念，将旅遊資(zī)源和其他資(zī)源合理配置。全域旅遊模式的規劃與景點旅遊模式的規劃不同，不隻是規劃景點景區、賓館飯店(diàn)，需要系統全面規劃景點景區内外(wài)各種資(zī)源要素。
發展全域旅遊，必須樹(shù)立科學的旅遊觀念，按照五大(dà)發展理念創新相關的統計監測和評價體(tǐ)系。可以将發展旅遊作爲區域内各級政府和相關部門的重要發展目标和重要考核内容，形成明确的任務分(fēn)工(gōng)要求，形成推進全域旅遊發展的合力；創新旅遊數據征集、分(fēn)析體(tǐ)系，按照旅遊發展的新業态、新特點和新趨勢設置評價體(tǐ)系。
針對當前旅遊消費(fèi)存在的結構性矛盾，可以積極發展旅遊新業态，推進旅遊小(xiǎo)鎮、旅遊風景道、旅遊綠道、養老旅遊基地等産品建設。我(wǒ)國大(dà)多數景仍然處于門票經濟，許多景區門票收入占總收入的40%以上。發展新的旅遊業态，全域是景區、處處是景觀，雖然山水無償，但服務有償，可逐步擺脫對門票收入的依賴。
這幾個關鍵點要注意
1、發揮優勢避免劣勢
全域旅遊，不一(yī)定是所有的地方都适合，但是對于有一(yī)定旅遊資(zī)源，如旅遊景觀資(zī)源、人文曆史資(zī)源、風俗人情資(zī)源，結合地方特色，選擇合适的方式來發展，方式的選擇很重要，選擇适合的模式也很重要。
全域旅遊的發展，并不一(yī)定有優劣勢之分(fēn)，主要關鍵在于特色。
2、根據自身特色發展全域旅遊
所謂全域旅遊，就是融合發展的旅遊，旅遊要與城鎮的建設結合，與鄉村(cūn)的建設結合，與農牧業的發展相結合，與扶貧攻堅相結合，與民族文化的保護相結合，與自然山水保護和提升相結合。
旅遊業有綜合性，帶動效益比較大(dà)。經濟發展了，居民有了旅遊需求，所以要建一(yī)些資(zī)源來滿足大(dà)家需求，要通過旅遊來帶動經濟發展的模式，這就要根據自身特色來打造自己的全域旅遊。
3、合作是全域旅遊的核心觀念
合作是全域旅遊的核心觀念，全域旅遊是一(yī)種創新模式，而在這個創新模式中(zhōng)的關鍵詞就是合作。一(yī)些特色比較相似的地區，可以合起手來，打造一(yī)個區域旅遊，然後在合作的基礎上，再體(tǐ)現不同地方的生(shēng)活差異，全域旅遊是營銷一(yī)種生(shēng)活方式，營銷一(yī)種文化，所以既要各自打造也要聯合起來。
4、旅遊+的跨界融合運營思維
全域旅遊就是以旅遊業的發展來帶動其它産業的發展，洛杉矶做了“醫療+旅遊”結合項目，澳洲以美廚澳洲系列營銷，推出飲食業與旅遊業的模式，所以旅遊+的模式非常适合全域旅遊。
樹(shù)立跨界融合的思維，切入點是做深度互動體(tǐ)驗的向導。要滿足外(wài)來遊客的深度體(tǐ)驗和當地居民公共休閑需求。
跨界融合思維的運營模式包括：
一(yī)是“旅遊+産品采集+商(shāng)貿洽談+論壇”模式，通過産品實現“旅遊品鑒”；
二是“主客共享”模式，讓外(wài)地遊客宜遊，讓本地居民宜居宜業，同時讓遊客走進當地居民生(shēng)活；
三是軟實力營銷，如“旅遊+體(tǐ)育+文化”互動模式，比如景區馬拉松、環城環景區自行車(chē)賽等；
四是創新評價模式，要用跨界融合思維對全域旅遊做效果評價，特别要考慮門票酒店(diàn)效益外(wài)的溢出效應。
5、全域旅遊的營銷重點是“生(shēng)活方式的營銷”
發展全域旅遊如何在多級聯動、多産業發展、多局域開(kāi)發、多人參與、多管齊下(xià)的方法下(xià)，避免“大(dà)躍進”和“千篇一(yī)律”，營銷的重點是什麽？
作爲全域旅遊營銷手段，一(yī)定要以用戶的體(tǐ)驗度和滿意度來定價值，它的關注點應該明确以誰的利益和核心價值爲出發點，是供應商(shāng)、開(kāi)發商(shāng)還是用戶？明确這一(yī)目标開(kāi)展全域旅遊工(gōng)作就沒有障礙。
全域旅遊的另一(yī)個特點實際上是生(shēng)活方式的營銷。如何将一(yī)個地方的旅遊營銷出去(qù)，要避免千篇一(yī)律，就要發掘出特色。
發展全域旅遊，包括全域旅遊的營銷應該關注兩點：一(yī)是産品端，二是客戶端。
産品端，要統一(yī)思維，打造大(dà)旅遊目的地，政府統一(yī)規劃，統一(yī)營銷口徑、統籌協調營銷渠道和資(zī)源，根據目的地資(zī)源、用戶消費(fèi)習慣、配合旅遊行業的大(dà)數據進行旅遊資(zī)源的整合，旅遊産品的創新與開(kāi)發，旅遊從業人員(yuán)的專業培訓，真正做到從消費(fèi)者的角度出發，爲消費(fèi)者量身定制旅遊産品。
客戶端，除了在産品端方面爲客戶量身打造，還要從旅遊的全程體(tǐ)驗服務上爲用戶考慮，豐富的資(zī)訊，便捷的交通、美食、舒适的住宿，專業的旅遊從業人員(yuán)，熱情、有素質的當地人等等。真正達到讓消費(fèi)者深入體(tǐ)驗當地生(shēng)活方式，享受旅遊，享受生(shēng)活的目的。
