從“身”旅遊到“心”旅遊”——旅遊正在被重新定義
——張明博士
旅遊是什麽?
旅遊教科書(shū)、政府智囊機構的專業報告、旅遊組織官方文件、行業協會、旅遊學術團體(tǐ)等都有着不同的解釋,不同的學者從不同的視角、不同的學科背景、不同的研究目的出發,也有不同的理解。據不完全統計,國内外(wài)對于“旅遊”的定義,有100多種。歸納一(yī)下(xià),這些對于旅遊本義的解釋,基本上都有着如下(xià)的基本特征:
1、旅遊是人的空間位移(與一(yī)般貨物(wù)貿易物(wù)的移動有很大(dà)不同),這種移動是暫時的,這是旅遊消費(fèi)區别于其他消費(fèi)活動的一(yī)個顯著特征;
2、旅遊可以有一(yī)個或多個動機,但我(wǒ)們一(yī)般認爲旅遊的動機與遊憩(或康樂)有關,當然也可能包括了商(shāng)務、教育、健康或宗教等因素,這一(yī)切構成了旅遊的基礎;
3、旅遊活動需要一(yī)定的交通基礎設施、住宿、營銷系統、遊憩(或康樂)和景區服務的支持,這一(yī)切構成了旅遊産業的基礎;
4、旅遊不僅僅是遊客個人的一(yī)種休閑和遊憩(或康樂)的消費(fèi)方式。從空間上看,旅遊不僅僅是客源地向目的地單向的人員(yuán)流動,而是由客源地、通道和目的地構成的一(yī)個完整的空間系統
5、旅遊整體(tǐ)的空間系統,不僅是一(yī)個經濟系統,更是一(yī)個文化系統和社會系統,這是旅遊目的地系統存在的理論基礎。
不管對于旅遊定義是上百種,還是上千種,這些都是傳統的定義。随着社會經濟的發展、生(shēng)活方式的改變,旅遊的要素、形态、載體(tǐ)、目的、方式、需求等都已經或者即将發生(shēng)深刻的變化。傳統社會發展背景下(xià)的旅遊,無論是主體(tǐ)還是客體(tǐ)都更重視“身體(tǐ)”的旅遊,而今天和明天的旅遊可能更重視“心靈”的旅遊。
旅遊資(zī)源的“無框架”和旅遊消費(fèi)的“遍在性”,正是随着旅遊業的轉型發展和休閑度假需求不斷湧現而出現的兩種旅遊特質。我(wǒ)們已經深刻地發現,能夠吸引遊客的已經不再是單純的具有震撼力的“物(wù)質景觀”,還可以包含那些獨具浸潤力的環境,如氣候、空氣、生(shēng)态等,也成了人們向往的差異化存在,甚至異質空間的甯靜也成了一(yī)種吸引,當人們爲了感受異于城市喧嚣的那份甯靜來到鄉村(cūn)并推動着鄉村(cūn)社會經濟變革的時候,當鄉村(cūn)的山上田園、鳥叫蟲鳴、荒廢民居都成了城裏人追捧的對象的時候,正表明物(wù)質的旅遊正轉向心靈的旅遊。
人們越來越喜歡那些能夠帶來“靜心、清心、明心、随性、随欲、随想”的地方或場所,能讓自己在這樣的地方從“快”中(zhōng)“慢(màn)”下(xià)來,從“鬧”中(zhōng)“靜”下(xià)來。這也就是人們爲什麽喜歡“麗江”、“西藏”…….今天的中(zhōng)國也正在湧現越來越多這樣從“心”的角度創“新”的旅遊業态,無錫的靈山梵宮、浙江的“裸心谷”、成都的“寬窄巷子”、杭州的安缦法雲酒店(diàn)等,這些新的旅遊項目不僅僅是對傳統旅遊要素的拼裝,更是觀念、資(zī)本、用地、要素、策劃、市場、工(gōng)序、服務的全面創新。和我(wǒ)們的生(shēng)活方式轉變相對應,旅遊業已經不僅僅是在原有的基礎上進一(yī)步完善,而正在走進“重新發明”的時代。這樣的變化,有的是資(zī)本驅動的,有的是技術驅動的,有的是理念驅動的,還有的是設計驅動的,不管什麽驅動,都是意識到了旅遊“創心”比“創新”更重要。
今天中(zhōng)國旅遊業的熱門景點,早就不僅僅是30年前的泰山、兵馬俑,每隔兩三年,就會湧現出特别多的新景區、新景點,一(yī)下(xià)子擠入到中(zhōng)國旅遊業的第一(yī)陣營之中(zhōng),每年每季度甚至每時每刻都會産生(shēng)新的旅遊熱點。旅遊的格局不再一(yī)成不變,而是充滿了激烈的競争和趕超。
旅遊業需要被重新發明,是因爲生(shēng)活本身正在發生(shēng)全面的變化,今天的生(shēng)活充滿了模糊性、移動性和邊緣性,人們處于流動而定居、邊緣而中(zhōng)心,奇異而常态的生(shēng)活狀态之下(xià)。在新的世界裏,蘋果公司一(yī)馬當先,高高舉起了“重新發明”的大(dà)旗,手機、電腦、教科書(shū)、電視,經過蘋果的改造,都煥然一(yī)新,世界正進入到一(yī)個“重新發明”的階段。
旅遊在新的世界裏不僅具有了更重要的意義,而且也亟待被重新發明。在中(zhōng)國,相應的變化已經發生(shēng),微旅遊、泛媒體(tǐ)、去(qù)中(zhōng)心和巧生(shēng)活正進入新的旅遊生(shēng)活之中(zhōng)。與過往的大(dà)地理、大(dà)旅遊相對應,微觀的旅遊體(tǐ)驗開(kāi)始浮出水面,旅遊有了微觀的視角、微妙的時間切割和細微的體(tǐ)驗,旅遊在變得由快而慢(màn)、由重而輕、由巧到拙,由聚到散,由硬到軟,收放(fàng)結合,絲絲入扣;旅遊者本身将成爲一(yī)種最爲重要的媒體(tǐ)進入旅遊業,口碑的鏈條龐雜(zá)隐秘,妙趣橫生(shēng);居住和旅遊,都不再是中(zhōng)心,生(shēng)活在雲端,在網際,人的流動豐富多樣,服務緊密追随;智慧成爲空氣,網絡成爲信仰,旅遊業變得善思、巧思,更爲适應新的法則。
這個法則就是如何“創心”,未來的景區“A”級、“星”級不重要,重要的是“心”級,“心級旅遊目的地”就是對旅遊的重新定義。